นโยบายความเป็นส่วนตัว vipwin

1.บทนำ

vipwin ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า vipwin ดำเนินการกับ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้อง ข้อมูลดังกล่าว

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ vipwin แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดของ vipwin vipwin ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

2.ข้อมูลที่ vipwin เก็บรวบรวม

vipwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรม
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชั่นเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน

3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

vipwin เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การเข้าสู่ระบบ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ vipwin
• ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้บริการ: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการเล่นเกมและการเดิมพัน
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงาน vipwin
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 7

4.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

vipwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและอายุสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• การให้บริการเกมและธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม vipwin ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการ (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)

5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vipwin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม vipwin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการเทคนิคที่จำเป็น ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลที่มีอำนาจ
• ป้องกันการทุจริต: เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และดำเนินการทางกฎหมายกับการทุจริตหรืออาชญากรรม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ภายใต้การคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล vipwin จะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเพียงพอ

6.การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

vipwin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างท่านกับ vipwin ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน vipwin มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: vipwin ทำการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์: หากเกิดการละเมิดข้อมูล vipwin จะแจ้งให้ทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

7.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vipwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ vipwin ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ท่านสามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ vipwin ไม่สามารถใช้งานได้

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ vipwin ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] vipwin จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด

9.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vipwin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด vipwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีที่ปลอดภัยและเหมาะสม

10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ vipwin อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ vipwin จะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล

vipwin จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทยและสากล

11.การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

vipwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ vipwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะบอกถึงวันที่มีการแก้ไขนโยบายครั้งล่าสุด การใช้บริการ vipwin ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12.การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vipwin ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

vipwin จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากท่านไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย